Política de Reserva

Check-in e Check-out

Esta propriedade possui horários pré-estabelecidos para check-in e check-out.

Check in a partir de: 12:00 hs
Check out até: 12:00 hs

Café da manhã: 08:30hs – 10:30hs

Ao realizar o pagamento de sua hospedagem, você concorda com estes termos e condições, bem como com a nossa política de cancelamento, não comparecimento e desistência. Vide todos os termos de nossa política de cancelamento.

Alteração de datas de reserva

Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, sendo cobrada sempre a maior tarifa, observando- se os seguintes prazos limites: 

• 8 dias de antecedência da data de entrada para baixa temporada;
• 10 dias de antecedência da data de entrada para alta temporada e feriados.

 As possíveis transferências ou alterações de datas somente serão remarcadas sob consulta e caso o pedido for acatado pelo setor de reservas, poderá ser feito uma única vez dentro de um prazo máximo de 30 dias a contar desde a data inicial da PRIMEIRA RESERVA, desde que solicitado via e-mail, telefone ou WhatsApp.

Obs: A alteração de datas da reserva, sempre deverá respeitar a disponibilidade de vagas da pousada. Para pacotes de feriados prolongados e datas festivas (Natal, Ano Novo, Carnaval, etc) não é permitida a alteração das datas da reserva.

Cancelamento de reservas

Em caso de cancelamento, o valor depositado no ato da reserva será devolvido, descontado o percentual conforme as normas abaixo: 

• 10% sobre o valor integral da hospedagem até 31 dias antes da data de entrada;
• 20% sobre o valor integral da hospedagem de 21 a 30 dias antes da data de entrada;
• 30% sobre o valor integral da hospedagem de 7 a 20 dias antes da data de entrada; 
• 100% sobre o valor integral da hospedagem até 6 dias antes da data de entrada. 

Desistência comunicada 1 dia antes da data da hospedagem não haverá direito à devolução do valor pago e nem à remarcação da reserva.

Desistência sem cancelamento (no show)

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado no-show (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 7 horas, a contar do horário de entrada. Após este período, a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. Não haverá restituição do valor pago para reserva.

 Caso tenha qualquer dúvida estamos a disposição pelos telefones (62) 3331-3041 ou (62) 99452-7743 das 8:00hs até as 22:00hs.